Domande frequenti
FAQ CROSS WE LOVE COLAZIONE SETTEMBRE 2021
PARTECIPAZIONE
Per partecipare devi:
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acquistare nel periodo dal 3 settembre 2021 al 18 Ottobre 2021
una confezione di NUTELLA (da 725g o superiore)
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una confezione a scelta tra
NUTELLA B-READY (da 6 pezzi o da 10 pezzi), NUTELLA & GO! (da 2 pezzi), NUTELLA BISCUITS, KINDER BRIOSS, KINDER PAN E CIOC, KINDER COLAZIONE PIU’, KINDER DELICE, KINDER CEREALE’ BISCOTTI AI 7 CEREALI, FERRERO FIESTA, FERRERO BRIOSS
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conservare la prova d’acquisto originale (se il prodotto è stato acquistato nei supermercati/ipermercati) o il documento di consegna (se il prodotto è stato acquistato on-line su www.carrefour.it, www.esselunga.it, https://primenow.amazon.it/, www.amazon.it, https://it.everli.com/, www.coopshop.it, www.easycoop.com, www.cosicomodo.it.)
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collegarti dalle ore 12:00 del 3 settembre 2021 alle ore 12:00 del 28 ottobre 2021 sul sito www.ferreropromo.it
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registrare una nuova utenza attraverso l’inserimento del proprio indirizzo e-mail e la compilazione dell’apposito form oppure, in caso di utenza già esistente, loggarsi accettando il regolamento. In caso di nuova registrazione devono seguire le indicazioni contenute nella e-mail di conferma per poter attivare la propria utenza e caricare la prova d’acquisto.
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caricare la foto/scansione dello scontrino/documento di consegna entro 10gg dalla data di emissione
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verificare la foto che ti appare ed eventualmente modificare la data della prova d’acquisto (giorno, mese, anno) in formato GG/MM/AAAA (esempio 03/09/2021 per indicare il 3 Settembre 2021) e il prodotto acquistato tra quelli in promozione
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cliccare sul pulsante PARTECIPA SUBITO
In caso di caricamento della foto della prova d’acquisto chiaramente leggibile e che contenga i dati necessari per la partecipazione, apparirà una schermata dove si visualizzerà la foto caricata di cui verrà richiesta la conferma, successivamente apparirà una videata in cui verrà comunicata la validazione della partecipazione ed il consumatore dovrà, entro 5 (cinque) giorni, accedere all’area personale per caratterizzare la coppia di tovagliette e compilare il form indicando l’indirizzo a cui si vorrà ricevere il premio.
In caso di foto della prova d’acquisto non interamente leggibile verrà richiesto di ricaricarla e se tutti i dati necessari saranno presenti apparirà la videata di conferma e successivamente verrà comunicata la validazione o meno della partecipazione. In caso di esito positivo il consumatore dovrà, entro 5 (cinque) giorni, accedere all’area personale per caratterizzare la coppia di tovagliette e compilare il form indicando l’indirizzo a cui si vorrà ricevere il premio.
Se invece persiste la mancanza dei dati necessari per la validazione potrà essere richiesto di compilare il form, inserendo i dati nel seguente ordine:
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data (giorno, mese, anno) in formato GG/MM/AAAA (esempio 03/09/2021 per indicare il 3 settembre 2021);
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formati dei prodotti acquistati tra quelli in promozione;
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quantità dei prodotti acquistati tra quelli in promozione e,
dando conferma, la partecipazione passerà in validazione ed, entro 10 (dieci) giorni lavorativi, si riceverà, nell’area personale e tramite e-mail, la comunicazione della convalida o della mancata convalida della partecipazione. In caso di convalida il consumatore dovrà, entro 5 (cinque) giorni, accedere all’area personale per caratterizzare la coppia di tovagliette e compilare il form indicando l’indirizzo a cui si vorrà ricevere il premio.
IL CONSUMATORE DECADRA’ DAL DIRITTO DI RICEVERE IL PREMIO in caso di:
- MANCATO INSERIMENTO INDIRIZZO E/O
- MANCATA CARATTERIZZAZIONE DI ENTRAMBE LE TOVAGLIETTE
Con la conferma dell’indirizzo questo non potrà più essere modificato
Qualora non sia stato inserito nei termini sopra indicati non potrà essere inserito successivamente e si decadrà dalla fruizione del premio
N.B. Ogni scontrino deve essere parlante - ovvero riportare la P.IVA del punto vendita, l’insegna, la data, l’ora, il numero e la descrizione dei prodotti acquistati - deve essere leggibile e consente UNA SOLA partecipazione al concorso.
Gli originali delle prove d’acquisto devono essere conservati fino al 31 Gennaio 2022.
una confezione di Nutella (da 725g o superiore)
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una confezione a scelta tra: NUTELLA B-READY (da 6 pezzi o da 10 pezzi), NUTELLA & GO! (da 2 pezzi), NUTELLA BISCUITS, KINDER BRIOSS, KINDER PAN E CIOC, KINDER COLAZIONE PIU’, KINDER DELICE, KINDER CEREALE’ BISCOTTI AI 7 CEREALI, FERRERO FIESTA, FERRERO BRIOSS.
conservano la prova d’acquisto originale comprovante l’acquisto e si collegano, dalle ore 12:00 del 3 settembre 2021 alle ore 12:00 del 28 ottobre 2021, al sito www.ferreropromo.it ed entrano nella sezione dedicata alla promozione e dovranno caricarla entro 10gg dalla data di emissione.
La durata per la partecipazione è dalle ore 12:00 del 3 settembre 2021 alle ore 12:00 del 28 ottobre 2021.
Invece i dati personali che hai inserito al momento della vincita per ricevere il premio dopo aver cliccato il tasto “Conferma” sono immodificabili da parte tua e devi comunicare le modifiche contattando il call center.
IL PREMIO
Le tovagliette hanno la dimensione 42x29,7 cm con angoli arrotondati, in carta sintetica, 450gr/mq, spessore 350micron, con stampa in quadricromia su un lato, con plastificazione opaca su un lato idonea per contatto alimenti.
Nel caso di caratterizzazione di una tovaglietta potrà procedere alla duplicazione.
In caso di mancata caratterizzazione decadrà dalla fruizione del premio.
ACCESSO E REGISTRAZIONE
Se hai dimenticato la password clicca sul link “Hai dimenticato la password?”
Assicurati di esserti già registrato a qualche iniziativa del mondo Ferrero altrimenti registrati, dopodiché potrai accedere a tutte le iniziative del mondo Ferrero con le stesse credenziali.
Nel caso apparisse l’errore “si è verificato un errore, riprova più tardi” al fine di poter partecipare al concorso, ti invitiamo ad effettuare una nuova registrazione con un altro indirizzo e-mail.
In caso non ne fossi in possesso, ti consigliamo la creazione di un nuovo account gratuito (es. Gmail, Yahoo, libero, ecc.) e la successiva registrazione al concorso.
Se non la trovi, inserisci e-mail e password sul sito, comparirà il messaggio “La registrazione non è ancora attiva. Controlla la tua e-mail e segui le istruzioni per attivarla”, clicca sul pulsante “INVIA” e ti verrà inviata una nuova e-mail con le istruzioni per attivare la registrazione.
PROVA D’ACQUISTO
N.B. Questo beneficio sarà utilizzabile:
- solo nella prima giocata effettuata
- una sola volta per utenza (a prescindere dal fatto che risulti vincente o perdente)
- sarà disponibile entro 24 ore dalla partecipazione validata all’operazione a premio “WELOVECOLAZIONE TOVAGLIETTE AVATAR 2021”.
L’uso del beneficio non dipende dagli acquisti effettuati: quindi nel caso di caricamento nella prima giocata di prova d’acquisto contenente due prodotti – tra quelli promozionati nel concorso - si perderà comunque il diritto al beneficio.
Per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento in merito all’attività, il consumatore potrà contattare il call center dedicato attraverso il numero 800.90.96.90 attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, e il sabato dalle 9:00 alle 13:00 oppure attraverso il sito www.ferreropromo.it.